RETOUR & TERUGBETALING

Kan ik mijn item(s) retourneren?

Het is mogelijk om een product te retourneren. Bij je pakket zit een retourformulier. Hierop staat het retouradres vermeld. Retourneren of ruilen kan alleen zolang het product zich in originele staat bevindt en voorzien is van origineel prijskaartje. Retourneren moet altijd binnen 14 dagen inclusief bon. We behouden het recht om geretourneerde artikelen te weigeren.

 

Kosten

Verzendkosten zijn voor rekening van klant. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen nadat het pakketje bij ons binnen is, het geld terug te storten op aangegeven IBAN nummer.

 

Voorwaarden retourneren

– Het product mag niet gedragen of beschadigd zijn!

– Pas op met make-up: ook items met make-up vlekken worden NIET retour genomen

– De kosten van retourzending zijn voor de afzender

– Producten die buiten de retourtijd van 7 dagen vallen worden NIET retour genomen.

– Er wordt géén wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

– Oorbellen mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.

 

Op bovenstaande voorwaarden worden geen uitzonderingen gemaakt. Let goed op: wanneer je een product beschadigd, met vlekken of buiten de retourtermijn alsnog terugstuurt, zijn de kosten voor het opnieuw naar jou toezenden voor jezelf. Voorkom dus onnodige kosten en retourneer alléén volgens het beleid.